İşbirliği 2023: Uzun Vadeli Stratejiler

İşbirliği yazılımı, evden çalışma operasyonlarını destekleme ihtiyacı nedeniyle 2020 yılında çoğu şirket için kritik bir yatırım haline geldi. Uzaktan ve hibrit çalışma modellerinin artık norm haline gelmesiyle birlikte mesajlaşma, video konferans ve dosya paylaşımı gibi araçlar 2023 yılında da yüksek öncelikli teknoloji araçları olmaya devam edecek. Ancak şimdi, kuruluşlar kullanıcı deneyimini geliştirmek ve uzun vadede güvenli, sağlam ve güvenilir çözümler geliştirmek istiyor.

Pandeminin neden olduğu ani karışıklık, kuruluşları uzaktan operasyonları ilerledikçe anlamaya zorladı. Bu da genellikle tüketici sınıfı ve bulut tabanlı işbirliği ve konferans platformlarının aceleyle benimsenmesi anlamına geliyordu. Bu araçlar genellikle operasyonların bir miktar devamlılığını sağladı, ancak performans ve güvenlikten açıkça fedakarlık edildi.

Parçalı bir işbirliği ortamı da kullanıcılar için önemli zorluklar yaratır. Harvard Business Review'da yayınlanan yeni bir araştırma, Fortune 500 şirketlerinde çalışanların her gün 1.200'den fazla kez çeşitli işbirliği araçları arasında geçiş yaptığını ortaya koydu. Bu ortamda sürekli olarak gezinmek için gereken çaba üretkenliği azaltıyor ve tükenmişliğe ve işten ayrılmaya yol açan "aşırı işbirliği yükü" yaratıyor.

İşte şirketlerin önümüzdeki aylarda bu sorunları ele alma ve uzaktan işbirliği stratejilerini iyileştirme yollarından bazıları:

Yayılmayı Ortadan Kaldırın. Birçok uzaktan çalışan, BT'nin bilgisi veya onayı olmadan işbirliği uygulamalarını benimsemiş ve kullanıcıları iş günü boyunca farklı çözümler arasında geçiş yapmaya zorlayan uygulama dağınıklığı yaratmıştır. 2023 yılında şirketler tek bir platformda standartlaşmak için adımlar atmalıdır. Videoların, konuşmaların, dosyaların, görevlerin, takvimlerin, görüntülerin ve daha fazlasının ortak bir kontrol paneli üzerinden erişilebilir olması iş akışı yönetimini iyileştirecek, süreklilik yaratacak ve bilgi silolarını ortadan kaldıracaktır.

Güvenliği Artırın. Finansal veriler, müşteri bilgileri ve fikri mülkiyet gibi çok büyük miktarlarda hassas bilgi, işbirliği ve dosya paylaşım ortamlarında değiş tokuş edilmektedir. Sağlayıcılar ürünlerini güçlendirmek için adımlar atarken, işletmeler de güvenlik, gizlilik ve uyumluluk sorunlarını ele almalıdır. Veri kaybı önleme, içerik filtreleme ve şifreleme özellikleri, veri sızıntısı riskini en aza indirmek için tüm çalışan uç nokta cihazlarına yüklenmelidir.

Ağı Modernleştirin. Bant genişliği tüketimi ve kaynak çekişmesi, kurumsal ağa uzaktan bağlanan daha fazla kullanıcı ile sorun haline gelebilir. Bu da ağ tıkanıklığına, paket kaybına veya titreşime tolerans göstermeyen, gecikmeye duyarlı ses ve video uygulamaları için performans sorunları yaratabilir. Yazılım tanımlı WAN (SD-WAN) çözümleri, gerçek zamanlı ağ koşullarına ve politika tabanlı kontrollere dayalı otomatik yük devretme ile dinamik bir bağlantı seçenekleri karışımına izin vererek bu zorlukların üstesinden gelir.

Kaliteye Odaklanın. Uzaktan çalışanlar görüntülü işbirliği platformlarına akın ettikçe, genellikle yetersiz İnternet bağlantılarının veya birçok dizüstü bilgisayarda ve diğer uç noktalarda bulunan düşük kaliteli kamera ve mikrofonların ürünü olan titrek, grenli video ve düşük ses kalitesiyle karşılaştılar. Kuruluşlar, uzaktan çalışanlar için daha iyi kablosuz yönlendiriciler, kulaklıklar ve kameralar satın alarak veya yükseltme masraflarını karşılayarak kalite sorunlarını çözebilir. Tesis içi toplantı odaları ve toplantı odalarındaki ses ve görüntünün yükseltilmesi, çalışanların ofiste çalışırken yüksek kaliteli bir deneyim yaşamalarını sağlayabilir.

Yönetilebilirliği Geliştirin. Araştırmalar, katılımcıların sesli ve görüntülü konferans araçlarını düzgün çalıştırmakta zorlanması nedeniyle toplantıların üçte birinin geç başladığını gösteriyor. Kuruluşlar toplantı odalarını tüm A/V ekipmanlarını kontrol eden kullanımı kolay, tablet tabanlı arayüzlerle donatmalıdır. Toplantı yönetimi ve oda rezervasyonu yazılımlarının takvim, e-posta ve sohbet işlevleriyle entegre edilmesi ekip toplantılarının planlanmasına ve programlanmasına yardımcı olabilir. Bu araçlar aynı zamanda davetiyeleri ve gündemleri dağıtmak, gerçek zamanlı notlar almak ve paylaşmak, tutanaklar oluşturmak ve toplantıları takip etmek için zamanlayıcılar ayarlamak için de kullanılabilir.

Dijital işyerine yapılan yatırımlar, kuruluşların daha çevik ve esnek olmalarına yardımcı olabilir. Rahi'deki A/V ve işbirliği uzmanları, uzaktan çalışan işgücünün ihtiyaç duyduğu uzun vadeli desteği sağlamak için işbirliği platformunuzu geliştirmeye yönelik bir strateji geliştirmenize yardımcı olabilir.